En Marino blue queremos que estés feliz con lo que elegiste.
Por eso, desarrollamos una política clara y humana para gestionar cambios, devoluciones y reparaciones.
Estas políticas deberán cumplirse sin excepción.
ESTAS SON NUESTRAS POLÍTICAS ACTUALES VIGENTES DESDE EL 01/01/2026:
✅ CAMBIO POR FALLA (7 DÍAS)
Todos nuestros productos tienen garantía por fallas desde que los recibís.
TENES 7 DÍAS PARA CAMBIARLO SIN COSTO ALGUNO!
Primero vamos a pedirte una foto del producto para verificar la falla. A partir de eso, actuamos según el tiempo transcurrido
🔁 CAMBIO POR OTRO PRODUCTO (modelo) (7 DÍAS)
Podés solicitarlo dentro de los 7 días desde que recibiste el pedido, siempre que el producto esté:
- Sin uso, en perfecto estado
- Con sus etiquetas puestas
📦 Podes traerlo a nuestra oficina
🚚 Nosotros nos encargamos del nuevo envío de vuelta.
Si hay diferencia de precio:
- Si el nuevo producto es más caro, se abona la diferencia.
- Si es más barato, te damos un cupón sin vencimiento por el valor restante.
💸 DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO (3 DÍAS)
Si querés devolver el producto y pedir reintegro del dinero:
- Podés hacerlo hasta 3 DÍAS DESPUÉS DE HABERLO RECIBIDO
- El producto debe estar sin uso Y CON LAS ETIQUETAS COLOCADAS
- Te pediremos una foto del bolso para verificar el estado
- El reintegro se realiza dentro de las 24 hs luego de aprobada la devolución
- El dinero se devuelve por el mismo medio de pago (NO HACEMOS TRANSFERENCIAS, REALIZAMOS EL REINTEGRO A TRAVÉS DE LA ANULACIÓN DEL PAGO Y LA DEMORA EN LA ACREEDITACIÓN DEPENDERÁ DEL BANCO EMISOR DE LA TARJETA)
🔒 ACLARACIONES IMPORTANTES
- No realizamos cambios si el producto fue usado o dañado por el cliente (O NO POSEE LAS ETIQUETAS)
- No aceptamos devoluciones fuera de los plazos legales mencionados (7 DÍAS)
- Si un cliente accede a un beneficio por error de la tienda, lo respetamos igual
- Al devolver un producto, incluí un papel con tu número de orden para identificar el paquete
📍 DÓNDE Y CÓMO HACERLO
Podés gestionar cualquier cambio, devolución o reparación escribiéndonos por:
Nuestra oficina está en Argerich 432
Horario de atención al cliente (ONLINE): Lunes a Viernes de 8 a 12 y de 14 a 17hs
💬 ¿Tenés dudas? Escribinos!
